11 月 17 日消息，很多初代 Surface Duo 用户在升级到安卓 12L 之后，发现设备出现循环进入恢复出厂设置的问题。在 Reddit 社区和社交媒体上均有用户报告这个问题，他们表示是由于 Google Play Service 服务导致的。
一位网友在 Reddit 发帖表示
我上周购买了初代 Surface Duo，过去一周时间简单使用下来基本没有问题。它不是我的主力机，因此使用频率并不高，但使用 5 天后我发现它处于恢复出厂设置状态。
我试图在不擦除数据的情况下重启，但是依然会进入了恢复模式。我很庆幸还没有将其作为主力机型，只是安装了一些应用程序，不然就太糟糕了。
IT之家了解到，国外社区已经有用户公布了解决方案，步骤如下：
1.在恢复出厂设置完成之后，进入到设置中关闭 Wi-Fi
2.找到 Google Play Serivces 选项，取消自动更新选项
3.退出 Google Play Services (Beta) 计划
4.手动更新应用
5.在设置中启用开发者选项
6.启用 USB 调试和禁用自动系统更新。做这些步骤可以使 ADB 侧载操作系统的构建。
7. 重启
