近日,宜家中国宣布关闭上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波和哈尔滨的7家门店,引发消费者强烈反响。社交媒体上,各地门店前人潮涌动的画面迅速传播:宁波店外马路拥堵数百米,南通店门口排起蜿蜒长队,哈尔滨店内购物车堵塞通道,甚至出现顾客争抢商品的场面。有网友感叹:"从未见过宜家如此热闹,仿佛在见证一个时代的落幕。"
这场"闭店狂欢"背后,是消费者复杂的情感交织。对于许多城市居民而言,宜家早已超越购物场所的范畴。2013年开业的宁波店作为浙江首店,承载着大学生群体的青春记忆;上海宝山店作为亚洲最大门店,曾是家庭周末的固定活动场所;哈尔滨店开业时,无数新婚夫妇在此购置家居用品,开启人生新阶段。当这些门店即将关闭,人们用抢购、拍照、发文等方式,为个人记忆与城市生活片段画上句号。
1月15日启动的闭店清仓活动将消费热情推向高潮。尽管宁波全场3折的传言已被辟谣,但各地门店仍出现"人从众"景象。消费者心态各异:有人试图抓住最后折扣机会,有人专程前来告别,还有人被热闹氛围吸引。这种矛盾场景恰如网友评论:"既要闭店又要展示购买力,宜家这波操作让人五味杂陈。"
宜家餐饮区的变化折射出企业转型的无奈。曾经以"1元冰淇淋"闻名的餐厅,如今靠低价套餐吸引顾客,甚至有消费者调侃:"现在去宜家主要是为了吃饭。"这种转变背后,是传统大卖场模式在中国市场的持续遇冷。数据显示,宜家中国销售额从2019年157.7亿元峰值跌至2024年约111.5亿元,累计降幅近30%。
市场变迁与消费习惯改变是转型主因。行业分析师指出,家居零售业正面临双重挑战:新建住宅交付减少导致市场红利消退,年轻消费者更倾向线上购物。宜家标志性的城郊大型仓储模式,在"高效消费"趋势下显得愈发笨重——高运营成本与低客流转化效率的矛盾日益突出。与此同时,中国本土品牌凭借灵活供应链、本土化设计和免费配送安装服务,迅速抢占市场份额。2024年双11天猫住宅家具榜单中,源氏木语、林氏家居、喜临门包揽前三,宜家仅排第七。
面对挑战,宜家中国宣布战略调整:未来两年将在北京、深圳等重点城市开设超十家小型社区店,2026年东莞商场和北京通州商场将率先亮相;线上渠道方面,自2025年8月入驻京东后,已在7个城市试点即时零售业务。这种"小而美"的转型方向,与沃尔玛、大润发等零售巨头的选择不谋而合——用社区化门店替代传统大卖场已成为行业趋势。
这场转型能否成功尚待观察。当消费者在闭店前涌入抢购时,有人看到的是怀旧情绪,有人看到的是商业逻辑的必然。正如宜家中国总裁庞安泽所言:"中国市场始终是我们共同成长、不断学习的地方。"7家门店的关闭,既是告别过去规模扩张的句点,也可能是适应新消费时代的起点。











