小米集团创始人、董事长兼CEO雷军近日在直播中针对外界关注的多个话题作出回应,其中涉及“营销大师”标签、KOL合作争议以及新车定价策略等内容,引发广泛讨论。
雷军坦言,对“营销大师”这一称呼感到不适,甚至直言“听到‘营销’二字就恶心”。他解释称,这一标签源于2013年或2014年一档娱乐节目中的团队PK环节,当时对手团队因他带领的小米手机销量突出而调侃其营销能力,后被外界过度解读。他强调,营销本身是中性词,但对以技术为核心的小米而言,过度强调营销会掩盖产品本质。作为工程师出身的创业者,他更希望外界关注小米在研发和产品上的投入。
针对近期小米与KOL“万能的大熊”的合作争议,雷军在直播中首次公开回应。他表示,公司已启动专项调查并终止合作,涉事员工被辞退,两名高管因管理失职受到通报批评、绩效扣减及奖金取消等处罚。他澄清,此次事件并非因KOL批评小米产品,而是因其长期攻击贬低小米用户,甚至使用诅咒性言论,这触碰了企业底线。“保护用户是企业的责任,我们绝不会与诋毁用户的KOL合作。”雷军同时承认公关部在事件处理中存在不足,呼吁公众给予改进机会,并呼吁米粉理性看待争议。
关于新车定价问题,雷军透露,新一代小米SU7因成本上涨和配置升级,无法实现“加量不加价”。他解释称,新车在内部改动上投入巨大,希望用户能理解这一调整。针对此前直播拆解小米YU7的争议,他明确表示,被拆解的车辆为产线刚下线的新车,非样板车或特供车,拆解后将用于研发测试,不会流入市场销售。
雷军的直播回应展现了小米在品牌定位、用户维护和产品策略上的多重考量。从否认过度营销到严惩伤害用户的行为,再到坦诚成本压力,小米正试图通过更透明的沟通方式重塑公众认知。这场直播不仅回应了近期争议,也为小米接下来的市场布局埋下伏笔。













