iCloud存储空间争议:法院驳回用户诉求,扩容不含免费额度合理

   时间:2025-07-24 20:23 来源:ITBEAR作者:唐云泽

近期,科技新闻界传来一则关于苹果公司的法律纠纷消息。据AppleInsider报道,美国第九巡回法庭近日对一起针对苹果公司iCloud存储服务的集体诉讼案作出了裁决,最终驳回了原告的诉求。

此案的原告Lisa Bodenburg提出,她在购买苹果公司提供的200GB iCloud存储空间服务时,认为应该获得总计205GB的存储空间,其中包括免费用户享有的5GB和额外购买的200GB。然而,苹果公司提供的服务并未如她所预期,这让她感到被误导。

Bodenburg主张,苹果公司在市场营销中使用的表述方式容易让消费者误解,认为免费赠送的5GB存储空间不应计入付费购买的存储空间内,因此她应享受总计205GB的存储空间。然而,法庭并未支持她的这一观点。

在裁决中,法官指出,原告未能提供有效的合同违约证据,也没有充分证明一个理性的消费者会因苹果公司的描述而受到欺骗。法庭认为,苹果公司对iCloud存储空间升级的描述是合理的,表明用户是从一种存储级别转移到另一种,而不是在原有基础上简单增加。

诉讼的关键点在于“更多”和“额外”两个词汇的理解。Bodenburg认为,苹果公司的宣传意味着她将在保留5GB免费存储空间的基础上,额外获得200GB的存储空间。然而,苹果的文档却显示,用户是从5GB的免费存储空间开始,选择升级到更大的存储空间计划。

在仔细审查了服务协议和支持材料后,法官认为,苹果公司的描述并没有构成误导行为。法庭认为,用户选择新的存储空间计划时,是明确知晓所选计划的大小的,因此不存在误导消费者的情形。

此次裁决对于理解数字服务领域的消费者权益保护具有重要意义,也为类似案件的审理提供了参考。

 
 
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