电商“未付先送”现象牵动消费者心弦

   时间:2023-11-03 10:23 来源:数据世界

【数据世界】11月3日消息,随着双十一预售订单的尾款支付启动,物流行业迎来了高峰期。今年的双十一购物狂欢中,消费者们普遍面临一个令人困扰的现象:由于各个环节竞相加速,"当天达"和"隔日达"的订单屡见不鲜。然而,与此同时,一些消费者也遭遇了“未付先送”的情况,引发了他们对品牌和平台是否出于冲销量的质疑。

一些消费者反映,在李佳琦的直播间下单购买了珀莱雅的产品,尽管已支付了订金,但尾款尚未支付。然而,昨天一早,快递已经送到了他们的家门。尽管这些消费者试图联系李佳琦的直播间客服和珀莱雅的官方客服以了解情况,但并未获得合理的解释。一位消费者表示:“我怀疑他们这么做是为了冲销量,本来我还可以取消订单,但现在货物已经送到了,要退货就变得更加麻烦了。”

派送这些订单的快递员明确表示,出现了多个件都出现了类似的问题。“快递员表示物流信息也发现了异常,但问题究竟出在什么环节,目前尚不清楚。”这无疑给消费者带来了很大的困扰。

这一现象引发了公众对电商平台和品牌商的质疑,认为他们为了追求销售额,忽视了消费者的权益。这也提醒我们,无论是电商平台还是品牌商,都应以诚信为本,尊重消费者的权益,而不是通过损害消费者的利益来提升销售额。与此同时,消费者也应该提高警惕,理性消费,避免因此类问题而遭受不必要的损失。

 
 
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