近日，国内在线旅游行业迎来一则引人关注的消息：携程宣布将下线其商家管理后台Ebooking中的“AI生意助手”（即原“调价助手”）功能。根据携程方面确认，这一调整将于2026年3月10日起正式生效，标志着该平台成为国内首个主动放弃此类工具的OTA企业。
据内部人士透露，携程此次决策源于对行业高质量发展的深度思考。公司表示，自引入自动调价工具以来，虽旨在帮助商家优化定价策略，但逐渐收到来自酒店方的多维度反馈。部分商家指出，该功能存在强制调价机制，甚至在商家主动关闭后仍会自行重启，导致非理性价格竞争加剧，影响了酒店正常经营节奏。
多位酒店经营者向记者描述了具体操作场景：系统会实时扫描周边竞品价格，并自动将自家房型价格下调至更低水平。某连锁酒店负责人坦言："这种'单向绑架'让我们陷入被动，为了维持客源不得不持续降价，最终压缩了服务升级的空间。"携程客服此前对此解释称，调价机制是为了避免用户流失，但承认若检测到其他平台价格更低，系统会依据合同条款自动追平价格。
行业观察人士指出，自动调价工具的泛滥已引发连锁反应。某旅游研究院发布的报告显示，近三年酒旅行业价格战导致平均利润率下降12%，部分区域市场甚至出现"越降价越空置"的悖论现象。携程此次主动下线功能，被视为打破"价格内卷"循环的重要尝试。
值得关注的是，这一决策与监管环境变化密切相关。2026年1月14日，携程曾通过官方渠道披露，公司因涉嫌垄断行为已接受国家市场监管总局立案调查。虽然目前各项业务保持正常运营，但公告明确表示正在就合规事宜与监管部门持续沟通，调查结果尚难预估。
在宣布功能调整的同时，携程集团同步披露了最新人事变动与财务数据。根据2025年第四季度及全年财报显示，公司全年营收达487亿元，同比增长19%。但董事会发生重大调整，联合创始人范敏、季琦双双辞任董事职务，引发市场对管理层战略方向的新猜测。公司方面未就人事变动作出详细说明，仅表示这是正常治理结构优化。
对于下线调价工具后的商家支持方案，携程透露正在研发新的定价辅助系统。新工具将侧重于提供市场趋势分析、消费者偏好预测等数据服务，而非直接干预价格制定。某参与内测的酒店集团负责人表示："新系统更像顾问角色，最终定价权完全掌握在我们手中，这有助于回归服务本质竞争。"
旅游经济专家分析认为，携程此举可能引发行业连锁反应。随着反垄断监管持续收紧，其他OTA平台或将重新评估自动调价类产品的合规风险。这场由头部企业发起的自我革新，或许标志着酒旅行业从价格竞争向价值竞争转型的新起点。
