在2026 Inclusion·外滩大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅发表主题演讲时指出，智能体商业已迎来关键转折点，其核心特征是从“技术演示”转向“真实交易闭环”。这一变革标志着智能体不再局限于信息交互工具，而是进化为能够深度理解用户需求、精准匹配商业供给、推动交易落地的全新入口。用户开始将生活场景中的复杂需求直接委托给智能体处理，例如通过一句话指令完成餐饮预订、发型设计或交通规划，这些需求已超越单纯的信息查询，成为具有明确交易意图的前置表达。
以蚂蚁集团6月推出的AI支付宝“阿宝”为例，用户可基于自然语言交互完成从需求提出到交易履约的全流程。当用户提出“五人200元预算的聚餐推荐”时，智能体需综合预算、口味偏好、地理位置等多维度信息，动态筛选符合条件的商家并完成预订；在规划绍兴旅行时，系统需同步完成路线设计、高铁票购买及酒店预订。这些场景的共同点在于，智能体需在理解用户意图后，自主协调供应链资源并推动交易完成，而非简单返回搜索结果。
韩歆毅强调，商业逻辑正从“商品中心”转向“意图中心”。传统模式下，商家通过标准化商品和固定页面争夺流量入口；而在智能体时代，竞争焦点转变为能否被系统精准理解需求、能否提供可信服务以及能否确保履约质量。蚂蚁集团AI支付总经理朱林透露的数据显示，随着智能终端普及和AI技术突破，预计未来五年内自然交互支付占比将超50%，智能设备支付规模将增长十倍，这进一步印证了交易入口前移的趋势。
要实现智能体商业规模化发展，行业需解决三大基础命题：如何让服务被智能体高效调用、如何确保交易安全完成、如何建立权责清晰的授权与风控体系。韩歆毅比喻称，这需要构建智能体时代的“数字公路”，包括可信身份认证、动态授权管理、智能支付引擎、实时风险控制、交易存证系统及争议处理机制等基础设施。与传统商业中支付作为交易终点的模式不同，智能体商业要求支付贯穿需求识别、资源匹配、交易执行的全流程，从用户提出需求的瞬间起，系统就需同步管理授权金额、执行范围及风险边界。
针对智能体行动时的核心问题，韩歆毅提出需明确“代表谁行动”“授权边界何在”“如何保障资金安全”“欺诈风险如何管控”“责任如何界定”等关键环节。他特别指出，AI支付的价值不仅在于自动化扣款，更在于构建可信承诺引擎——通过全流程可授权、可管理、可控、可追溯的机制设计，让用户敢于委托需求，让商家愿意接入服务，最终形成多方共赢的生态体系。当智能体开始真正参与消费决策与资金调配时，商业生态将从单一支付环节升级为涵盖需求、供给、履约的完整价值链。
